“您好，您是需要办理什么业务吗？我们可以帮您复印……”在古浪县新堡乡便民服务中心大厅内，前来办事的村民络绎不绝，工作人员主动询问办事群众需求，引导群众在窗口办理业务，各窗口工作人员也耐心细致地为群众讲解着业务政策。

新堡乡便民服务中心大厅

前来办理医疗保险业务的富源新村村民赵明玉乐呵呵地说道：“现在有了这个服务中心，我们办个事情也方便了，再不用大老远跑县城了，到乡上一趟就能办完。乡上的工作人员也能给我们耐心讲解，服务态度也好，真正是方便了我们这些老百姓。”

便民服务中心大厅全部实行开放式窗口办公，大厅内设有与群众工作生活息息相关的民政、社保、医保、残联、综合5个窗口，整合集中办公，窗口服务人员挂牌上岗，坐班服务，随时为来办事群众办理相关服务事项，极大地方便了群众办事，畅通了政府与群众的沟通渠道，而且为解决群众的各种难题、拉近干群之间的距离搭建了“桥梁”，使服务大厅成了“便民大厅”。

给居民办理业务

“‘一站式’服务是推动易地扶贫搬迁后续管理的重要抓手，是全面服务好易地扶贫搬迁群众的重要平台，我们将坚持党建引领，不断完善配套设施，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，让更多搬迁群众了解党的政策，感受党的温暖，不断提升搬迁群众的幸福感。”新堡乡副乡长秦荣昌说。

便民设施

同样，在古浪县干城乡便民服务中心大厅内，电脑、打印机、扫描仪等现代办公设备一应俱全，厅内还设置了等候区，座椅、饮水机、阅报栏、备用伞等便民设施，为办事群众提供了高效便捷的暖心服务环境。便民服务大厅以一窗受理、一站式服务、一次性办结，方便了群众办事，真正实现了只进一个门，只跑一趟路。

便民指南手册

群众利益无小事，便民服务无止境。为打通为民服务“最后一公里”，促进基层服务建设，古浪县因地制宜，在新堡乡、干城乡、横梁乡新建改建便民服务中心，以“优质高效、共创和谐”为服务理念，推行“一门式”受理、“一站式”亲情服务，实现服务方式“零距离”，服务过程“零障碍”，服务事项“零积压”，全方位为居民提供优质、方便、快捷的服务，不断推动服务扩能提质，方便百姓在家门口办事。

横梁乡便民服务中心

便民服务中心项目的实施，是古浪县为民办实事的缩影。古浪县还将持之以恒解决好群众的急难愁盼问题，加快推进各类民生项目建设，着力提高基础设施建设和基本公共服务水平，用心用情用力描绘幸福生活新图景。