2019年政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，认真落实中央和省、市、县关于全面推进政务公开工作的系列部署，按照相关要求要求，坚持统筹兼顾、突出重点，大力推进决策、执行、管理、服务、结果五公开，不断提升政务公开的质量和实效，推动转变政府职能，促进经济社会持续健康发展，助力建设人民满意的服务型政府。

  1、做好政策执行公开工作。把公开透明作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，推进重大决策预公开。(责任单位:党政办)

  2、做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作。按照《古浪县人民政府办公室关于加强县人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》(古政办函〔2018]9号)要求,依法公开人大代表建议和政协委员提案办理结果,对社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案,我镇原则上要公开答复全文。(责任单位:党政办)

  3、做好财政预决算信息公开工作。在做好财政预决算信息公开工作的同时，我镇将按时全面公开财政预决算信息。(责任单位:镇财务室)

  4、改进重点领域信息公开检索利用。2019年开始，在年度公开要点、年度公开工作情况（成绩单）、政府信息公开年度报告，以及涉及残疾人切实利益的政策文件，在政府门户网站对应信息栏目内提供该信息的音频文件。在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况，接受社会监督。(责任单位:党政办、镇便民服务中心)

  5、推进重大部署的政策解读。聚焦打好脱贫攻坚战、抓好生态环境保护和治理、大力实施乡村振兴战略、推动生态产业发展，深化“放管服”和农村土地制度改革等重大部署，解读好相关政策措施、执行情况和工作成效，赢得广大群众的理解和支持。(责任单位:党政办、镇农村经济服务中心)

  6、抓好三大攻坚战相关政策解读。及时转载党中央、国务院和省市县有关防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战相关政策措施的解读信息，切实做好舆论引导工作，为推动政策落实营造良好环境。(责任单位:党政办)

  7、落实信息发布主体责任。镇党委、政府主要负责人带头履行好重大政策“第一解读人”职责，年内解读重要政策措施不少于3次。通过政策解读会、发表文章等方式，深入解读政策背景、重大任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图。(责任单位:党政办)

  8、增强舆情风险防控意识。密切监测收集苗头性舆情，特别是涉及经济社会重大政策、涉及公众切身利益、引发媒体和社会关注、影响党和政府公信力、冲击道德底线、危害社会秩序等方面的政务舆情，要做到早预判、早评估、早准备、早应对。(责任单位:党政办、镇综治办、各村)

  9、建立完善与宣传、网信、公安、通信管理等部门的快速反应和协调联动机制,加强与新闻媒体的沟通联系,提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。稳妥做好突发事件舆情回应工作,及时准确发布权威信息。(责任单位:党政办、镇综治办)

  10、建立问责制度。对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的站所、村和相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。(责任单位:镇纪委)

  11、推进政务服务“一网通办”。以甘肃政务服务网古浪子站为依托,公开网上办事服务事项清单,拓宽网上服务渠道,提升政务服务便利度。除公文、涉密资料的审批事项和需要专家论证、技术评审、公开听证、现场勘查的复杂事项外,一般审批事项均应依托甘肃政务服务网实现申报办理。对尚未实现网上申报办理的事项,要通过优化审批流程、简化办事要件等方式积极创造条件推行网上申报办理,对近期确实不具备网上申报办理的要列明原因,并向社会公示。(责任单位:镇便民服务中心)

  12、及时公开政策落实情况和阶段成果。要及时公开“互联网+政务服务”有关政策的落实情况及阶段性成果,通过政府门户网站、甘肃政务服务网古浪子站、镇政府微信公众号等各类平台及时发布“放管服”改革动态信息,并及时报送县政府办公室。(责任单位:党政办、镇便民服务中心)

  13、加大宣传力度扩大知晓范围。要围绕群众关注度高的热点事项,及时以发布公告等形式,告知群众可通过甘肃政务服务网办理;并积极会同上级宣传、网信等部门,借助网络、手机短信、“两微一端”等新媒体等各类传统媒体,全方位向群众宣传甘肃政务服务网“网上办事”功能,增强知晓率,引导群众通过网上办事。(责任单位:党政办、镇便民服务中心)

  14、进一步建立完善网民留言办理机制。经常性关注甘肃政务服务网古浪子站网民留言板块，及时处理答复网民留言,为群众提供更好服务。(责任单位:党政办、镇便民服务中心)

  15、加强实体政务服务大厅建设管理。按照省、市、县关于全面推进政务服务中心开展“一窗受理、集成服务”工作部署要求,进一步加强实体政务大厅建设管理,做好镇便民服务中心人员、设施、经费保障。推动线上线下同步受理办事申请,统筹服务资源,统一服务标准,理顺工作机制,加强与上级部门的协调,逐步推进群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。(责任单位:镇便民服务中心)

  16、公布“最多跑一次”事项清单和办事指南。镇便民服务中心要进一步规范和完善办事指南,明确办理条件、办理材料、办理流程,指南之外不得增加其他要求;办事条件发生变化的事项,应在完成审批程序后1个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间。推进“最多跑一次”事项办理标准化,全面梳理并集中公布群众到政府“最多跑一次”办事事项。(责任单位: 镇便民服务中心)

  17、实行“一窗受理、集成服务”政务服务模式。按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的思路,结合群众办事需求,分类增设或整合设置若干综合性窗口,避免不同服务窗口“冷热不均”现象。力争让群众“最多跑一次”。(责任单位: 镇便民服务中心)

  18、加强政府网站考评和内容建设。认真落实《政府网站发展指引》,加强政府网站内容建设,丰富信息资源,强化信息搜索、办事服务等功能。(责任单位：党政办、镇便民服务中心)

  19、开展公共信息资源开放试点。建立健全政府网站用户信息保护制度,确保用户信息安全。(责任单位:党政办)

  20、充分发挥政务微信、政务移动客户端在信息发布、政策解读、回应关切、在线服务方面的积极作用。加强政务“两微一端”维护管理,按照“谁开设、谁管理”的原则,落实主体责任,明确工作程序,指定专人专岗负责。建立健全信息发布审核机制,不得发布与政府职能没有直接关联的信息。信息发布失当,造成不良影响要及时整改。通过数字化、图表化、可视化等形式,提高信息内容的实用性、可读性。同时加强镇微信公众号的日常监管和维护。(责任单位:党政办)

  21、加强政务热线日常管理,配齐配强专职工作人员,实行24小时人工接听热线,受理群众诉求。规范工作人员用语,提高热线服务水平。(责任单位:镇便民服务中心)

  22、进一步规范依申请公开工作。加强政府信息依申请公开信函、电子郎件、传真、网络在线、当面提交等方式,健全工作流程,明确答复标准,加强解释说明,建立健全申请与咨询、信访、举报等分类处理机制,依法保障公民、法人和其他社会组织获取政府信息。(责任单位:党政办)

  23、进一步规范政府文件公开工作。拟制公文时,明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性;拟不公开的,依法依规说明理由。做好公开属性定期审查,健全依申请公开向主动公开转化机制,强化依申请公开促进依法行政作用。及时公开政策性文件的废止、失效等情况,并在政府网站已发布的原文件上作出明确标注。(责任单位:党政办)

  24、政府信息公开前要依法依规严格审查,妥善处理好政务公开与保守国家秘密的关系。加强对内容表述、公开时机、公开方式的分析研判,避免发生信息发布失信、引发不当炒作、损害政府公信力、影响社会稳定等间题。对涉及个人隐私的政府信息,除惩戒性公示公告、强制性信息披露外,公开时做好去标识化处理,依法保护好相关人员个人信息。(责任单位:党政办)

  25、要做好主动公开基本目录编制工作。目录编制要充分体现“五公开”、政策解读、舆情回应、公众参与等要求。(责任单位:党政办)

  26、要履行监管职责,加强分类指导,组织编制公共企事业单位公开事项目录,建立完善公开考核、评议、责任追究和监督检査具体办法,切实推进公共企事业单位信息公开工作。(责任单位: 党政办)

  27、要紧紧围绕贯彻落实新条例、新办法,政策解读,政务舆情回应等,抓好业务培训和督查。(责任单位:党政办)